Règles et conditions régissant l'utilisation de notre plateforme
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Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs de la plateforme, y compris les visiteurs, les apprenants inscrits, les entreprises et les institutions partenaires. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment, et votre utilisation continue de la plateforme après de telles modifications constitue votre acceptation des conditions modifiées.
Verliona propose une plateforme éducative en ligne dédiée à la formation en intelligence artificielle et analyse de données. Nos services incluent l'accès à des cours en ligne, des ressources pédagogiques, des exercices pratiques, des projets guidés, des certifications et un support pédagogique.
Nous nous efforçons de maintenir la disponibilité de nos services, mais nous ne garantissons pas un accès ininterrompu. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mises à jour ou raisons techniques indépendantes de notre volonté.
Pour accéder à certains services, vous devez créer un compte utilisateur. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de votre inscription. Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion.
Vous êtes seul responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre compte. En cas d'utilisation non autorisée de votre compte, vous devez nous en informer immédiatement. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer tout compte en cas de violation de ces conditions.
Vous vous engagez à utiliser notre plateforme de manière légale et conforme à ces conditions. Il est strictement interdit de :
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Tous les contenus présents sur la plateforme Verliona, incluant mais sans s'y limiter les textes, graphiques, logos, images, vidéos, logiciels et autres matériels, sont la propriété de Verliona ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.
Vous obtenez une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder et utiliser les contenus à des fins éducatives personnelles uniquement. Toute autre utilisation, reproduction ou distribution est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
L'accès à certains contenus et services peut être soumis à des frais. Les tarifs sont indiqués sur notre site web et peuvent être modifiés à tout moment. Les prix sont exprimés en francs suisses (CHF) et incluent la TVA lorsque applicable.
Le paiement doit être effectué selon les modalités indiquées lors de l'inscription. En cas de paiement par abonnement, celui-ci sera renouvelé automatiquement sauf résiliation de votre part. Vous êtes responsable de maintenir à jour vos informations de paiement.
Nous comprenons que parfois une formation peut ne pas répondre à vos attentes. Dans le cadre de notre engagement envers votre satisfaction, nous proposons une politique de retour et de remboursement dans les conditions suivantes :
Délai de rétractation : Conformément à la législation suisse sur la protection des consommateurs, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la date d'achat pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Conditions de remboursement : Pour être éligible au remboursement, vous ne devez pas avoir complété plus de 25% du contenu de la formation concernée. Si vous avez dépassé ce seuil, le remboursement ne sera pas possible, sauf cas exceptionnels à notre discrétion.
Procédure de demande : Pour demander un remboursement, vous devez nous contacter par e-mail à contact@Verliona.com en précisant votre numéro de commande et la raison de votre demande. Nous traiterons votre demande dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Modalités de remboursement : Le remboursement sera effectué selon le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat initial, dans un délai de 14 jours suivant la confirmation de votre demande. Les frais de transaction éventuels ne sont pas remboursables.
Exceptions : Les certificats délivrés, les formations personnalisées sur mesure et les abonnements déjà utilisés pendant plus d'un mois ne sont pas éligibles au remboursement, sauf accord spécifique.
Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie de nos services à tout moment, avec ou sans préavis. Nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers de toute modification, suspension ou interruption des services.
Nous nous efforçons de maintenir nos contenus à jour et pertinents. Nous pouvons modifier, mettre à jour ou supprimer des contenus à tout moment pour améliorer la qualité de nos formations.
Dans les limites autorisées par la loi, Verliona ne sera pas responsable des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser nos services.
Nous ne garantissons pas que nos services répondront à vos exigences spécifiques ou qu'ils seront ininterrompus, sécurisés ou exempts d'erreurs. Vous utilisez nos services à vos propres risques.
Vous acceptez d'indemniser et de dégager Verliona de toute responsabilité concernant toute réclamation, perte, responsabilité, dommage, coût ou dépense résultant de votre utilisation de nos services ou de votre violation de ces conditions.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès à nos services à tout moment, avec ou sans motif, avec ou sans préavis, pour toute raison, y compris en cas de violation de ces conditions.
Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en nous contactant. En cas de résiliation, votre droit d'utiliser les services prendra fin immédiatement, mais certaines dispositions de ces conditions continueront de s'appliquer après la résiliation.
Ces conditions sont régies par le droit suisse. Tout litige découlant de ces conditions ou de l'utilisation de nos services sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents de Suisse.
En cas de litige, nous encourageons d'abord la résolution amiable par le biais de la médiation ou de la négociation directe avant de recourir aux procédures judiciaires.
Si une disposition de ces conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront en vigueur. Notre incapacité à exercer un droit ne constitue pas une renonciation à ce droit.
Ces conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Verliona concernant l'utilisation de nos services et remplacent tous accords antérieurs.
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Dernière mise à jour : Janvier 2025