Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
Verliona s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois suisses applicables en matière de protection des données.
En utilisant notre plateforme et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre comment vos données sont traitées.
Le responsable du traitement des données personnelles est Verliona, situé à Untere Bahnhofstrasse 132, 6965 Cadro, Suisse. Notre numéro d'identification UID est CHE-583.018.574.
Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : contact@Verliona.com ou par téléphone au +41 91 629 79 97.
Nous collectons différentes catégories de données personnelles dans le cadre de nos activités :
Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale lorsque nécessaire pour la facturation ou la livraison de services.
Données de connexion : adresse IP, identifiants de connexion, journaux d'accès, informations sur votre navigateur et votre appareil.
Données pédagogiques : progression dans les cours, résultats aux évaluations, certificats obtenus, interactions avec les contenus pédagogiques.
Données de communication : correspondances échangées avec notre équipe de support, commentaires et retours sur nos services.
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Fournir et améliorer nos services de formation en ligne
- Gérer votre compte utilisateur et votre accès à la plateforme
- Traiter vos inscriptions et gérer les paiements
- Vous contacter concernant nos services et répondre à vos demandes
- Analyser l'utilisation de notre plateforme pour améliorer l'expérience utilisateur
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre plateforme
Le traitement de vos données personnelles repose sur différentes bases légales selon les finalités :
Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire pour fournir les services demandés et exécuter nos obligations contractuelles.
Consentement : lorsque vous avez donné votre consentement explicite pour certaines utilisations spécifiques de vos données, notamment pour les communications marketing.
Intérêt légitime : pour améliorer nos services, analyser l'utilisation de la plateforme et assurer la sécurité de nos systèmes, dans le respect de vos droits et libertés.
Obligation légale : lorsque le traitement est nécessaire pour respecter nos obligations légales, notamment en matière de comptabilité et de facturation.
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales applicables.
Les données de compte sont conservées pendant la durée de votre relation avec Verliona et pendant une période de trois ans après la fin de cette relation, sauf obligation légale contraire. Les données de facturation sont conservées pendant les délais légaux de conservation comptable, soit généralement dix ans.
Les données de connexion sont conservées pendant une période maximale de douze mois, sauf nécessité de conservation pour des raisons de sécurité ou d'obligation légale.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données dans les cas suivants :
Prestataires de services : nous pouvons faire appel à des prestataires tiers pour l'hébergement, le traitement des paiements, l'envoi d'e-mails ou l'analyse de données. Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.
Obligations légales : nous pouvons être amenés à divulguer vos données si la loi l'exige ou en réponse à une demande judiciaire légitime.
Avec votre consentement : dans tous les autres cas, nous ne partageons vos données qu'avec votre consentement explicite.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès : vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles et obtenir une copie de celles-ci.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander la transmission de vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse contact@Verliona.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Ces mesures incluent notamment le chiffrement des données sensibles, l'accès restreint aux données personnelles, des sauvegardes régulières et des procédures de sécurité régulièrement mises à jour.
Malgré nos efforts, aucun système de sécurité n'est infaillible. En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément aux obligations légales.
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Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées en Suisse et dans l'Espace économique européen. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données, conformément au RGPD.
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, opérationnelles ou réglementaires. Toute modification significative sera communiquée par e-mail ou via un avis sur notre site web.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
E-mail : contact@Verliona.com
Téléphone : +41 91 629 79 97
Adresse : Untere Bahnhofstrasse 132, 6965 Cadro, Suisse
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Dernière mise à jour : Janvier 2025